Корзина
130 отзывов
+380689490551
Контакты
Творческий Магазин
+380689490551Киевстар
+380994929615Водафон
Павел
УкраинаЗапорожская областьЗапорожьеул. Звенигородская, территория Рынка (Самовывоз, после заказа через сайт, или по телефону)

Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Как упаковывается заказ? Кто платит за упаковку?

    Ответ: Заказ упаковывается в картон, картонные коробки, либо плотные пакеты в зависимости от характеристик товара, что обеспечивает его полную сохранность при транспортировке. Тара может быть как новой, так и б/у. Упаковка производится за счет магазина.
  • Вопрос: В какой срок отправляется оформленный заказ?

    Ответ: Как правило, в тот же день, если заказ (и оплата в случае предоплаты) поступили в первой половине дня, либо на следующий рабочий день, если заказ поступил во второй половине дня.
  • Вопрос: Есть ли необходимый товар или нет? Необходимо перезванивать и уточнять наличие перед тем, как создать заказ в «Творческий Магазин»?

    Ответ: У нас гарантированное наличие товаров для творчества, если в статусе товара указано «в наличии», в этом случае сразу нажимайте кнопку «Купить». Если статус «нет в наличии» или «под заказ», тогда время поступления узнавайте, позвонив по нашим контактным телефонам, либо отправив сообщение в магазин.
  • Вопрос: Кто оплачивает доставку?

    Ответ: По общему правилу доставка оплачивается Клиентом.
  • Вопрос: Какими перевозчиками отправляются посылки?

    Ответ: Прежде всего, это «Новая Почта», Укрпочта и Джастин. Отправка другими перевозчиками или курьером по согласованию сторон.
  • Вопрос: Есть ли минимальный заказ?

    Ответ: Нет. В нашем магазине товаров для творчества можно купить, и получить заказ на любую сумму.
  • Вопрос: Время работы магазина?

    Ответ: «Творческий Магазин» работает с 10-00 до 19-00 с понедельника по пятницу, и с 10-00 до 14-00 в субботу. Воскресенье выходной. Оставлять заказы на сайте нашего магазина можно круглосуточно, без перерывов и выходных. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.
  • Вопрос: Фотографии товара актуальные?

    Ответ: Да, мы фотографируем реальный, имеющийся в наличии товар.  Если Вы приняли решение купить, то к Вам придёт товар такой же, как на картинке. Для удобства визуального восприятия предмет фотографируется на листике в клетку, с обязательным расположением рядом с предметом обычной линейки. Фото товара всегда актуальны, но не обращайте внимания, на даты изготовления, так как товар фотографировался один раз, и не перефотографируется каждую неделю новая партия товара (при условии, что внешний вид товара кардинально не менялся).
  • Вопрос: Есть ли наложенный платеж?

    Ответ: Да, есть, если Вы выбрали перевозчика «Новая Почта». Для «Укрпочты» и других перевозчиков только предоплата за товар (услуги почты оплачиваются непосредственно при получении). Если на Клиента есть негативные отзывы на портале Пром.юа магазин оставляет за собой право отказать в отправке заказа наложенным платежом. Вместо этого покупателю будет предложено внести предоплату. Отказ от внесения предоплата (также как и фактическое невнесение предоплаты) считается отказом покупателя от совершения покупки.

    Обратите внимание, что за услугу наложенный платеж «Новая Почта» взимает определенную плату с получателя. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте этого перевозчика.
  • Вопрос: Отправляются ли заказы на территорию других государств?

    Ответ: Нет. «Творческий Магазин» отправляет заказы только по территории Украины.
  • Вопрос: Возможен ли возврат купленного товара?

    Ответ: Да, если он не был использован, в целой заводской упаковке, в сроки и порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины. Для подачи заявки на возврат необходимо позвонить нам по телефонам, указанным в разделе «Контакты».
  • Вопрос: Защищены ли персональные данные Клиента?

    Ответ: Да, надежно защищены программным обеспечением портала Пром.юа. Продавец не передает персональные данные третьим лицам без предварительного согласия Клиента. Совершая заказ на сайте «Творческий Магазин» Вы даёте согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины, в том числе Законом Украины «Про защиту персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами.